История фильма начинается с того, что Элис счастлива в отношениях с красавчиком-предпринимателем Уиллом. Они вместе уже несколько лет, и наконец Уилл решает, что пришло время познакомить её со своими родителями. Повод для этого более чем прекрасный — семейный праздник Рождество. Родители Уилла живут за тысячи километров, и влюблённым предстоит туда отправиться на самолёте.Элис, конечно, нервничает перед такой важной встречей, но она рада возможности провести время с семьёй Уилла. Однако с этого момента начинается череда приключений, которые превратят её путешествие в настоящий вызов.Самолёт Элис прилетает раньше положенного срока, и это становится первым сюрпризом. После быстрого приземления она обнаруживает, что её багаж утерян. Аэропорт обещает найти его в течение нескольких дней, но это мало утешает Элис, которая остаётся без своих вещей в чужом городе.Как будто этого недостаточно, у Элис ломается телефон, и она остаётся без связи. Теперь она не может связаться с Уиллом или его родителями, чтобы сообщить им о своей ситуации. Элис оказывается в полной изоляции, и ей предстоит найти способ выйти из этой череды нелепых ситуаций.Несмотря на все трудности, Элис не сдаётся. Она начинает искать решения своих проблем одну за другой. Сначала она пытается найти способ связаться с Уиллом, используя общественные телефоны и помощь незнакомцев. Затем она отправляется на поиски своего багажа, обходя аэропорт и обращаясь к сотрудникам за помощью.Постепенно Элис начинает адаптироваться к новым обстоятельствам. Она находит временное жильё и пытается насладиться праздничной атмосферой города, несмотря на все неурядицы. Её путешествие становится не только чередой испытаний, но и возможностью узнать больше о себе и своих способностях справляться с трудностями.В конце концов, Элис удаётся найти свой багаж и восстановить связь с Уиллом. Она приезжает к его родителям вовремя, чтобы встретить Рождество вместе с ними. Эта поездка становится для неё не только испытанием, но и важным жизненным уроком. Элис понимает, что даже в самых сложных ситуациях можно найти выход, если не терять веры в себя и не сдаваться.